よくある質問
BBSATにお問い合わせいただいた内容からご返答いたします。
＜アンテナ・モデムの設置について＞
南東方向の空（午前9-10時頃の太陽の方向）、仰角約40度の方向のが見渡せる場所にアンテナを設置します。
この方向に、建物や木など、障害物がない場所を選ぶ必要があります。
設置方式には、主に
・地上に架台を置いて、重量ブロックで固定するタイプ（カウンターウェイト方式）
設置場所に１ｘ１メートル程度面積の場所を確保して下さい。
・ベランダ設置方式
アンテナから部屋にケーブルを引き込む際に、できる限り既存の穴（エアコン管など）を利用しますが、状況によっては、穴を開けさせて頂く場合があります。直径約１ｃｍｘ2本分です。
アンテナとモデム間のケーブル長は、最長長は45ｍです。
LANケーブルは1ｍが付属されています。
宅内でケーブルモデムを設置して工事完了となります。
新築等で穴開けを敬遠なさる方は、事前に管路をもうけていただくか、専用の同軸ケーブルをモデム設置場所までご用意ください。
設置に伺った際に、アンテナの適切な設置位置が見つからないなどの理由で
やむを得ず設置ができない場合があります。何卒、ご了承くださいます様、お願い致します。
詳しくは、ＢＢＳＡＴまでお問い合わせください。
＜建物の所有者が違う場合＞
マンション・アパート等で所有者が違う場合、オーナー様（所有者）の許可はとれていますか？
＜悪天候における回線の安定性について＞
衛星による無線回線ですので、どうしても悪天候による影響があることは否めません。しかし、この影響をできる限り抑えるために、ACMという技術を使っています。これは、お客様モデム１台１台の通信状態を常時、センターでモニターしています。晴れの時には、通信の最大速度（高い変調方式で少ない誤り訂正）でデータ伝送し、天候などの状況によって通信速度が低下すると自動的に変調方式や誤り訂正を変えることにより、回線を確保します。この時、お客様の端末ではスループットが低下したように感じるかもしれません。このACMは全国のモデム１台１台独立して機能しています。これにより、平均的には高い通信速度が確保できるようになっています。
さらに、BBSATでは、お客様からの上りの回線においてもKuバンドよりも周波数短いKaバンドを利用しています。これにより、Kuバンド用の同じサイズのアンテナよりも利得が高くなっています。つまり、同じサイズのKuバンドのアンテナよりも電波をより強く送受することができ、降雨などのにも影響を受けにくくなっています。
＜BBSATのモデムはルーターではありません＞
BBSATのモデムはルーターではありません。ブリッジです。
お客様のPCにはグローバルIPアドレスが割り振られる予定です。
PCのセキュリティは、お客様各自で行ってください。
モデムとPCの間に、ルーター設置頂くことをお勧めします。
＜メールはいつから利用できますか？＞
工事が終了したときから、ホームページの閲覧は可能になります。
電子メールについては、お客様各自でお申し込みされたISP様や無料のメールサービスなどをお申し込みください。
＜通信ゲームやチャットが出来ないのですが・・・・＞
ゲーム会社及びソフト会社に問い合わせください。自動取得のIPアドレスでは、出来ないものがあります。
＜ＬＡＮ工事をお願いできますか？＞
ＢＢＳＡＴの設置作業は、衛星モデムの設置と１メートルのＬＡＮケーブルが届く範囲でのＰＣの動作確認（インターネットへの接続確認）です。
これ以外の作業については、ＢＢＳＡＴとしては受付かねますのでご了承ください。お近くの電気工事店様などにご相談ください。
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